TUBAN, 16/01/2025 – Dalam era digital yang semakin maju, aplikasi WhatsApp telah menjadi salah satu platform yang sangat berguna bagi para pengusaha untuk membangun dan mengembangkan bisnis mereka. Dengan lebih dari dua miliar pengguna aktif di seluruh dunia, WhatsApp menawarkan peluang besar bagi bisnis untuk menjangkau audiens yang luas dengan biaya yang relatif rendah. Berikut adalah beberapa tips dan trik berbisnis melalui aplikasi WhatsApp:
1. Beralih ke akun WhatsApp Business
WhatsApp Business dirancang khusus untuk memudahkan bisnis berjualan di platform WA. Oleh karena itu untuk memaksimalkan keuntungan, akan lebih baik jika Anda beralih dari akun pribadi Anda menggunakan WhatsApp Business.
WhatsApp juga meluncurkan varian terbaru dari WhatsApp Business yaitu API WhatsApp Business memiliki fitur lengkap. Fitur-fitur WA API membantu transaksi jual beli lebih efektif dan efisien.
Berikut cara menginstal aplikasi WhatsApp bisnis:
- Download aplikasi WhatsApp Business gratis di Google Play Store dan Apple App Store.
- Klik “Setuju” dan “Lanjutkan” setelah untuk menerima ketentuan layanan WhatsApp Business
- Daftar nomor WhatsApp Business Anda dengan memilih kode negara, kemudian masukkan nomor telepon Anda.
- Klik “Selesai atau Lanjut”, lalu “Oke” untuk mengirimkan kode verifikasi 6 digit melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode 6 digit yang Anda terima
- Buat profil akun dengan masukkan nama bisnis, pilih kategori bisnis, lalu pilih foto profil.
- Klik JELAJAHI > Profil bisnis untuk menambahkan informasi bisnis penting seperti alamat, deskripsi, jam kerja, dan lainnya.
- Aplikasi WhatsApp untuk Jualan Online sudah bisa Anda gunakan dengan mengirimkan pesan promosi ke pelanggan.
2. Tentukan Target (goals)
Tahapan kedua dari cara jualan online laris di WhatsApp adalah dengan menentukan goals atau target yang dicapai. Setelah memutuskan target, susunlah rencana pemasaran yang akan Anda lakukan sedetail mungkin. Jangan lupa pada target yang Anda buat, tentukan pula segmen pasar yang ingin dijangkau. Tujuannya agar aktivitas marketing atau pemasaran Anda lebih terarah. Dengan demikian, diharapkan bisa mendapatkan hasil maksimal.
3. Manajemen kontak
Cara jualan di WhatsApp kedua adalah mengelola kontak pelanggan yang Anda miliki menjadi beberapa kategori. Dari situ, Anda dapat melihat kontak mana yang potensial untuk ditindaklanjuti atau kontak yang lama tidak dihubungi.
Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan pesan kampanye sesuai dengan kebutuhan mereka.
4. Buat Konten Kekinian Sejalan dengan Tren
Cara jualan online agar laris di WhatsApp selanjutnya adalah strategi pemasaran melalui konten atau disebut konten marketing.
Di mana konten tersebut harus dapat menarik leads atau pelanggan sehingga mau melakukan transaksi. Oleh karena itu, penting untuk Anda membuat konten yang sesuai dengan tren di pasar.
5. Personalisasi Pelanggan
Cara jualan di WhatsApp keenam adalah mengirimkan pesan yang dipersonalisasi. Pesan yang bersifat personal lebih disukai oleh pelanggan karena mereka akan merasa lebih dihormati dan dekat.
Dengan bantuan Mekari Qontak, Anda dapat mengirimkan pesan kampanye yang dipersonalisasi ke banyak kontak sekaligus.
6. Gunakan Call to Action
Pastikan setiap pemasaran adalah menyisipkan kata-kata call to action pada konten marketing, sebelum mengirimkan broadcast WhatsApp ke pelanggan.
Contoh kalimat call to action seperti: “Beli sekarang!”. Cara jualan di WhatsApp ini sangat penting karena secara tidak langsung dapat mempengaruhi leads atau pelanggan untuk bertransaksi.
7. Hanya Menggunakan Satu Nomor untuk Berjualan
Kedua cara jualan di WhatsApp yang laris adalah pisahkan kontak Anda untuk berjualan dengan nomor pribadi. Hal ini akan memudahkan Anda membedakan pesan pelanggan dengan kolega. Akun Anda juga akan terlihat lebih profesional.
8. Kirimkan Broadcast WhatsApp
Selanjutnya adalah mengirimkan broadcast berisi promosi ke pelanggan dan leads. Buatlah isi pesan broadcast yang dipersonalisasi.
Namun, tidak boleh terlalu sering mengirimkan broadcast. Sebab pesan broadcast yang terlalu sering akan terdeteksi sebagai spam dan akun Anda akan dibekukan/blokir oleh WhatsApp seperti dikutip dari CNN Indonesia.
9. Menjalin hubungan dekat dengan pelanggan
Berikutnya cara jualan di WhatsApp adalah dengan memberikan kepuasan pelanggan melalui customer service yang baik. Jalin komunikasi dengan memberikan wawasan bermanfaat yang berkaitan dengan produk Anda.
Dengan aktif memberikan informasi bermanfaat kepada pelanggan melalui WhatsApp, Anda bisa lebih dekat dengan pelanggan.
10. Konsisten
Cara jualan di WhatsApp adalah konsisten, di mana Anda tetap melakukan semua strategi marketing sesuai dengan jalurnya.
Namun, apabila ditemukan kendala di tengah perjalanan, segera identifikasi dan lakukan perbaikan. Lakukan juga evaluasi secara rutin untuk mengetahui strategi mana yang kurang efektif dan bisa ditingkatkan untuk selanjutnya.
Keuntungan utama jualan online di WhatsApp adalah memudahkan transaksi jual beli bisnis Anda. Di mana Anda dapat menawarkan produk ke pelanggan melalui WhatsApp tanpa perlu menyimpan nomor mereka. Oleh karena itu, cara jualan di WhatsApp banyak diminati bisnis karena mampu meningkatkan pendapatan serta penghematan bersamaan.
Yuk berbisnis dengan Whatsapp. (Siti Maulidha/Mei)
Reporter : Siti Maulidha